Délais et livraison
Chaque création Kdo4ever est préparée avec soin dans notre atelier situé dans l'Oise, en France. Parce que vos cadeaux sont uniques, nous apportons une attention particulière à chaque commande avant son expédition.
Retrouvez ici toutes les informations concernant la préparation de vos commandes, les modes de livraison et les délais à prévoir.
1. Préparation et fabrication
Après validation de votre commande, comptez un délai de 48 heures ouvrées maximum pour la préparation et la fabrication de vos articles, sauf indication contraire sur la fiche produit ou période exceptionnelle.
Nos créations étant personnalisées, le délai peut varier selon le nombre d'articles commandés et la charge de travail de l'atelier.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
- Commande passée du lundi au jeudi avant 12 h : expédition au plus tard le jour ouvré suivant, sous réserve du délai de fabrication indiqué ci-dessus.
- Commande passée après 12 h : la préparation débute le jour ouvré suivant.
- Commande passée le vendredi, le samedi ou le dimanche : expédition prévue le lundi ou le mardi au plus tard, selon la charge de travail et le délai de fabrication.
Les délais sont exprimés en jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
2. Nos modes de livraison
Lors de votre commande sur Kdo4ever, vous pouvez choisir parmi les modes de livraison proposés en fonction des articles commandés et de votre adresse.
Livraison à domicile – Colissimo
Recevez votre commande directement chez vous grâce à Colissimo.
Délai indicatif : 1 à 2 jours ouvrés après expédition.
Livraison en point relais – Chronopost Shop2Shop
Faites livrer votre commande dans un point relais partenaire et récupérez-la au moment qui vous convient.
Délai indicatif : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Livraison en point relais – Mondial Relay
Choisissez un point relais à proximité de chez vous pour récupérer votre colis facilement.
Délai indicatif : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Livraison en point relais – Colissimo
Profitez d'une livraison en point relais lorsque cette option est proposée au moment de votre commande.
Délai indicatif : 1 à 3 jours ouvrés après expédition.
Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, la destination et les périodes de forte activité.
Livraison offerte dès 59 € d'achat
La livraison en point relais est offerte dès 59 € d'achat, selon les conditions et les transporteurs éligibles proposés au moment de la commande.
Les frais de livraison applicables sont affichés avant la validation de votre panier.
3. Retrait gratuit à l'atelier – Click & Collect
Vous habitez près de notre atelier dans l'Oise ? Vous pouvez choisir le retrait gratuit de votre commande, sans frais de livraison.
Comment ça fonctionne ?
- Passez votre commande sur notre boutique en ligne en sélectionnant le retrait à l'atelier.
- Attendez notre e-mail vous confirmant que votre commande est prête.
- Contactez-nous afin de convenir d'un rendez-vous pour récupérer votre commande.
Horaires de retrait sur rendez-vous
Hors vacances scolaires.
- Lundi, mardi, jeudi et vendredi : de 9 h à 11 h et de 15 h à 20 h.
- Mercredi : de 15 h à 20 h.
Le retrait s'effectue à notre atelier situé à Orvillers-Sorel, dans l'Oise. L'adresse complète et les modalités de retrait vous seront communiquées lors de la confirmation de votre commande.
Merci de ne pas vous présenter sans rendez-vous.
4. Suivi de votre colis
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation. Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur concerné.
Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai annoncé, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider.
5. Où livrons-nous ?
Pour le moment, Kdo4ever livre exclusivement en France métropolitaine.
Les livraisons vers les autres pays ne sont pas proposées actuellement.
Une question concernant votre livraison ?
Notre priorité est que vos créations arrivent chez vous dans les meilleures conditions.
Pour toute question concernant votre commande, sa préparation ou son expédition, contactez-nous par e-mail :
Merci de votre confiance et à très bientôt sur Kdo4ever !
Des créations personnalisées pour faire plaisir et se faire plaisir.